Contrato digital: como identificar um documento legítimo e evitar golpes

Datas importantes do varejo, como o Dia dos Pais e o Dia das Mães, são períodos em que os consumidores recebem muitas ofertas, fecham compras e resolvem pendências pela internet. Esse aumento na movimentação também chama a atenção dos criminosos, que aproveitam o período para intensificar golpes envolvendo documentos, contratos e cobranças falsas. Em meio à pressa para concluir negociações ou aproveitar promoções, torna-se mais fácil cair em abordagens que parecem legítimas, mas que escondem fraudes cuidadosamente planejadas.

Essa atenção nunca foi tão necessária. Segundo a Serasa Experian, o Brasil registrou mais de 3,4 milhões de tentativas de fraude apenas no primeiro trimestre de 2025, o equivalente a uma ocorrência a cada 2,2 segundos. Entre os golpes, cresce o uso de documentos falsificados, identidades fraudulentas e técnicas de engenharia social para convencer vítimas a assinar contratos ou realizar pagamentos indevidos.

Os criminosos acompanham a evolução das tecnologias. Se antes um documento mal elaborado despertava desconfiança, hoje muitos golpes utilizam logotipos oficiais, identidade visual semelhante à de empresas conhecidas e arquivos visualmente impecáveis. À primeira vista, tudo parece correto. Mas um PDF bem produzido não é, por si só, uma prova de autenticidade.

Na prática, o golpe costuma começar com uma abordagem aparentemente legítima.