Resumo
Uma falha nos servidores da Petlibro deixou tutores sem acesso remoto a aparelhos de alimentação e higiene de pets desde terça-feira.
A instabilidade afetou alimentadores, bebedouros e caixas de areia automáticas, impedindo que funcionassem conforme a programação.
O CEO York Wu afirmou que o problema ocorreu na comunicação entre o aplicativo, os aparelhos e os servidores online da empresa.
Uma falha nos servidores da Pelibro tem deixado tutores sem acesso remoto a aparelhos de alimentação e higiene dos próprios pets desde terça-feira. A instabilidade impediu que comedouros, bebedouros e caixas de areia inteligentes funcionassem conforme a programação.
Segundo o CEO York Wu, o problema ocorreu na comunicação entre o aplicativo, os aparelhos e os servidores online da empresa. Ele falou ao The Verge.
A falha gerou preocupação principalmente entre pessoas que estavam fora de casa e dependiam da automação para alimentar cães e gatos. Com o app offline, além de não conseguirem controlar os dispositivos, os usuários relatam que não podem ver o histórico de uso pelos pets.
Falha atingiu diferentes aparelhos
As queixas envolveram várias linhas do ecossistema da Petlibro. Entre os produtos atingidos, usuários relataram problemas nos alimentadores automáticos RFID, Granary e Polar, que deixaram de liberar ração nos horários definidos.
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