Seu funcionário está desmotivado? A responsabilidade também é da empresa!
Mas, o que faz um funcionário estar desmotivado? Não existe uma resposta única. Diferentes fatores podem impactar a motivação de uma pessoa no ambiente de trabalho: liderança despreparada, falta de reconhecimento, ausência de perspectivas de crescimento, remuneração percebida como injusta, problemas de comunicação, sobrecarga, falta de propósito e um ambiente organizacional pouco saudável são apenas alguns deles.
Vejo alguns empresários afirmando que a empresa não possui responsabilidade sobre a motivação do colaborador.
Considero essa visão um grande erro de gestão. É evidente que existe uma dimensão individual da motivação. Cada profissional possui seus próprios objetivos, expectativas e responsabilidades. Entretanto, a organização é responsável por criar ou destruir boa parte das condições que favorecem o engajamento.
E o impacto disso pode ser sentido no envolvimento, na produtividade, na experiência do cliente e, consequentemente, no caixa da empresa.
Um estudo conduzido por pesquisadores da Universidade de Oxford, encontrou uma relação entre felicidade e produtividade: trabalhadores mais felizes apresentaram produtividade 13% maior. No estudo, realizado em centrais de atendimento da BT, profissionais mais felizes não necessariamente trabalharam mais horas; eles produziram mais durante o período trabalhado e apresentaram maior conversão de chamadas em vendas.
