Spotify caiu? Usuários relatam erro ao tentar ouvir músicas

Milhares de usuários do Spotify enfrentaram dificuldades para ouvir músicas pelo navegador nesta quarta-feira (5). A versão web do serviço apresentou instabilidade e exibiu mensagens de erro durante a reprodução.

Segundo dados do DownDetector, os registros de falha começaram nos Estados Unidos e também apareceram em outras regiões, incluindo o Brasil.

Usuários encontram erro ao tentar ouvir músicas

As primeiras reclamações surgiram por volta das 12h (horário de Brasília). Pouco tempo depois, o DownDetector já contabilizava centenas de notificações relacionadas ao Spotify feitas por usuários brasileiros.

A maior parte dos relatos envolvia a versão para navegador, mas também houve pessoas indicando dificuldades no aplicativo e possíveis falhas de conexão com os servidores.

De acordo com os dados coletados pela plataforma, as reclamações foram distribuídas da seguinte forma:

67% dos usuários relataram problemas no Spotify Web;

16% informaram dificuldades no aplicativo;

9% apontaram possíveis falhas na conexão com servidores.

Alguns internautas afirmaram que a plataforma mostrava a mensagem “Algo deu errado” ao tentar iniciar a reprodução de músicas.

Internautas compartilham reclamações nas redes sociais

Com a instabilidade, usuários passaram a publicar relatos nas redes sociais e compartilhar capturas de tela mostrando o erro apresentado pelo serviço.