O WhatsApp começou a testar um novo recurso que cria uma pasta exclusiva para mensagens enviadas por grandes empresas, como bancos e companhias aéreas. A novidade busca reduzir a quantidade de conversas comerciais na caixa de entrada principal dos usuários, à medida que mais empresas utilizam a plataforma para se comunicar com consumidores.
A informação foi obtida com exclusividade pelo TechCrunch. Segundo a Meta, quando um usuário receber uma mensagem de uma grande empresa, ela será movida automaticamente para uma nova pasta chamada “Offers & Updates” (“Ofertas e Atualizações”) após um determinado período.
A companhia informou que está testando diferentes intervalos para essa transferência automática, podendo chegar a até 24 horas após o recebimento da mensagem.
Os usuários que preferirem manter essas conversas na linha do tempo principal poderão desativar o recurso nas configurações. No entanto, não será possível definir manualmente o tempo necessário para que as mensagens sejam movidas para a nova pasta.
Segundo a Meta, a funcionalidade permitirá que conteúdos, como códigos de desconto, atualizações de entregas e outras comunicações comerciais, deixem a caixa principal poucas horas após serem recebidos, tornando a lista de conversas pessoais e em grupo menos congestionada.
Para as empresas, a mudança significa que suas mensagens poderão ser encontradas em um local específico, em vez de ficarem misturadas às demais conversas.
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