A Superbet ampliou o serviço de atendimento a pessoas com problemas relacionados às apostas e lançou a Linha Super, canal gratuito disponível 24 horas por dia em parceria com o IPJ (Instituto de Proteção ao Jogador). A iniciativa faz parte de uma campanha nacional de Jogo Responsável da empresa.
Em entrevista ao Poder360, o CEO da Superbet, Alexandre Fonseca, disse que a campanha não tem como objetivo adquirir novos clientes. Segundo ele, uma operação sustentável não deve buscar aumentar a atividade dos usuários “a qualquer custo” e deve aplicar alertas, restrições e bloqueios temporários quando identificar comportamentos de risco.
A campanha recebeu investimento de R$ 60 milhões, tem como conceito “Na Superbet, ter limite é a regra do jogo” e é estrelada pelo ex-jogador Cafu.
Segundo a empresa, a estratégia aborda situações como o uso de dinheiro destinado à família, o comprometimento de recursos além do planejado, o excesso de tempo dedicado às apostas e o uso de cartão de crédito para continuar jogando.
Uma das ações, chamada “Limpeza do Algoritmo”, projeta direcionar para conteúdos sobre jogo responsável pessoas que demonstram interesse recorrente em conteúdos relacionados a apostas.
Em julho, o Ministério da Saúde informou que a OMS (Organização Mundial da Saúde) estima que o transtorno do jogo afete 1,2% da população adulta mundial.
