TIM prepara serviço contra telemarketing e mira concorrência com a Vivo

Resumo

A TIM está desenvolvendo um serviço antispam para filtrar chamadas de telemarketing, confirmou o Tecnoblog com fontes do mercado.

O serviço antispam da TIM será gratuito e poderá ser desativado pelo cliente, seguindo as diretrizes da Anatel.

A Vivo, que lançou o Vivo Anti Spam, é a pioneira no país com 105,1 milhões de clientes beneficiados, incluindo 31,9 milhões de clientes de pré-pago.

O Tecnoblog confirmou com fontes do mercado que a operadora TIM está se movimentando para lançar um serviço antispam capaz de filtrar chamadas de telemarketing. A nova função deve colocar a prestadora em pé de igualdade com a Vivo, que foi pioneira no país ao lançar o Vivo Anti Spam.

Diversas empresas do setor estão se preparando para ofertar serviços similares. Eles são diferentes de ferramentas nativas da Samsung e da Apple ou mesmo do popular aplicativo TrueCaller por filtrarem as ligações abusivas diretamente na rede de telefonia. Em outras palavras, o aparelho nem toca.

A TIM disparou mensagens para clientes nos últimos dias avisando sobre a novidade. “Lembre-se, sua linha está protegida de chamadas indesejadas com antispam grátis”, diz o recado via SMS. A empresa de origem italiana não dá mais detalhes. Não se sabe, por exemplo, desde quando o antispam está habilitado.

Por que o assunto é polêmico?

O combate ao telemarketing abusivo ganhou novos capítulos desde que a Vivo ativou a ferramenta para os clientes do pós-pago e controle, no fim de março.