Ter uma conta bancária não significa, necessariamente, estar incluído no sistema financeiro, afirmou Fernanda Laranja, vice-presidente da Zetta ao Poder360, nesta 3ª feira (1º.set.2026). Segundo ela, é preciso que o consumidor tenha acesso efetivo a serviços como crédito, cartão e portabilidade.
Fernanda afirmou que o Open Finance pode ampliar essa inclusão ao permitir que o consumidor seja “dono dos próprios dados” e autorize o compartilhamento de informações sobre sua movimentação financeira. Com isso, as instituições podem conhecer melhor o comportamento do cliente e oferecer “crédito de mais qualidade, a uma taxa melhor”, dentro de uma estratégia que também considere educação financeira e evite o endividamento.
Para a executiva, a evolução do sistema financeiro também passa pelo avanço do Pix, das criptomoedas, das stablecoins, da tokenização e da inteligência artificial. Ela citou o uso de inteligência artificial no Mercado Pago, onde atua como executiva, para orientar consumidores sobre organização financeira e poupança para despesas futuras.
Fernanda afirmou, porém, que a inovação precisa caminhar junto com a segurança. “A inovação, a criação de novos produtos, ela não segue separado do que é segurança e do que é estabilidade do sistema financeiro”, declarou.
Fundada por Nubank e Mercado Pago, a Zetta reúne atualmente 36 associados, em sua maioria instituições de pagamento autorizadas e supervisionadas pelo Banco Central, segundo a executiva.
