Resumo
O Banco do Brasil lançou seu novo aplicativo com o assistente de IA “Meu Assistente BB”, que permite aos clientes realizar procedimentos bancários usando linguagem natural.
O aplicativo oferece personalização dinâmica da tela inicial, priorizando os recursos mais importantes para cada cliente, e permite que os usuários organizem o aplicativo de acordo com suas preferências.
O novo app será liberado progressivamente para todos os clientes até o fim de setembro de 2026, em concorrência com outras instituições financeiras que também estão avançando em recursos de inteligência artificial.
O Banco do Brasil escolheu esta segunda-feira (24/08) para lançar o seu novo aplicativo. Além de atualizações visuais, a novidade traz mais recursos de personalização e, como grande destaque, o Meu Assistente BB, um chatbot de IA que pode ajudar o cliente a fazer um Pix ou bloquear seu cartão de crédito, por exemplo.
De acordo com a instituição financeira, o assistente de IA foi criado para permitir que o cliente use linguagem natural (conversativa), seja por texto ou voz, para realizar numerosos procedimentos bancários, muitos dos quais requerem uma série de passos para serem concluídos pelas vias normais, a exemplo dos ajustes de limite do cartão de crédito.
O usuário também pode recorrer ao Meu Assistente BB para tirar dúvidas sobre produtos ou serviços financeiros do Banco do Brasil, ou para obter ajuda para realizar determinados procedimentos.
