A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) informou que vai retornar com a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade e do Serviço Expresso Aeroporto por um período inicial de até 90 dias, depois do caos provocado por um incêndio em um vagão de trem na região do Brás, nesta quinta-feira (23).
Segundo a Artesp, a medida foi tomada para garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora Trivia Trens.
“O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM pra operação porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão”, afirmou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp.
“Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias”, reforçou.
Sobre as falhas na prestação de serviço, a Artesp afirmou que vai instaurar um procedimento de apuração para identificar as causas das ocorrências e verificar a responsabilidade da concessionária pelos transtornos.
A agência reforçou que os contratos de concessão estabelecem mecanismos claros de fiscalização e responsabilização e que atuará com rigor para assegurar o cumprimento das exigências contratuais e a qualidade do serviço prestado à população.
