O Ministério da Justiça e Segurança Pública abriu um processo administrativo sancionador contra a empresa de revenda de ingressos Viagogo Internacional (veja mais detalhes). Segundo o secretário nacional do Consumidor, Ricardo Morishita, a Ticketmaster também é monitorada. 🤖 Na Ticketmaster, o secretário afirmou ainda que a pasta verificou o uso de robôs que funcionam como cambistas para furar filas em compras, especialmente em grandes turnês de artistas internacionais. Em relação ao Viagogo, o governo informou que já monitorava a plataforma e o aumento de reclamações por parte dos consumidores. Entre as principais reclamações estão: falta de transparência; preços abusivos; e atuação como cambista digital. Já as reclamações contra a Ticketmaster ganharam força depois de uma ação protocolada pela deputada federal Erika Hilton. Agora no g1 Venda ou revenda Segundo Ricardo Morishita, o principal problema da Viagogo é a falta de transparência sobre ser uma plataforma de revenda de ingressos e não de ingressos originários. A determinação é que a Viagogo passe a exibir na página inicial e em todo o processo de compra alertas de que se tratam de ingressos revendidos e não originários. Outro alerta deve ser exibido na finalização da compra. A medida foi anunciada na segunda-feira (20/07) pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor e publicada no Diário Oficial da União de terça-feira (21).
'Robô cambista', design manipulativo e vendedores não rastreáveis: governo fiscaliza sites de venda e revenda de ingressos
