O show do cantor britânico Harry Styles, que aconteceria na noite desta terça-feira (21) no estádio MorumBIS, na zona Sul de São Paulo, foi cancelado. A informação foi divulgada no início da manhã pela organização do evento.
Segundo a Live Nation, responsável pela turnê “Together, Together” no Brasil, a apresentação foi cancelada devido a um “problema de saúde na turnê”. A produtora não informou se a condição envolve o cantor ou integrantes da equipe.
A CNN Brasil reuniu as principais orientações sobre os direitos dos consumidores após o cancelamento.
Como pedir o reembolso do ingresso
A Live Nation informou que todos os compradores do show desta terça-feira receberão um e-mail com instruções para solicitar o reembolso.
De acordo com a política da Ticketmaster, responsável pela venda oficial dos ingressos, quando um evento é cancelado pelo organizador, o pedido é automaticamente cancelado e o consumidor tem direito à devolução integral do valor pago, incluindo as taxas de serviço.
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Além disso, o artigo 20 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) prevê que, diante do cancelamento da oferta, o consumidor pode exigir a restituição imediata dos valores pagos, corrigidos monetariamente.
E quem gastou com viagem e hospedagem?
