BRASIL - A Netflix negou que tenha escondido ou reduzido a visibilidade do documentário Suzane von Richthofen: O que o Tempo Não Apaga após a repercussão negativa da produção nas redes sociais. Em posicionamento divulgado nesta sexta-feira (13), a plataforma afirmou que cada lançamento possui uma estratégia própria de divulgação e que não existe um modelo único para promover filmes e séries.
A polêmica começou após usuários questionarem a pouca divulgação do documentário, que chegou ao catálogo na quarta-feira (11). Também surgiram suspeitas de que a empresa teria alterado o sistema de recomendações para dificultar o acesso dos assinantes à produção.
Netflix explica estratégia de divulgação
Em resposta aos questionamentos, a empresa afirmou que todos os lançamentos ficam disponíveis para os assinantes em todo o mundo. A plataforma também explicou que as recomendações exibidas aos usuários são personalizadas.
Segundo a Netflix, o sistema considera diferentes fatores para sugerir conteúdos, como o histórico de interação de cada assinante, os títulos assistidos por pessoas com gostos semelhantes e até o horário em que o serviço é acessado.
A divulgação discreta do documentário chamou atenção porque o trailer foi publicado apenas dois dias antes da estreia. A ausência de uma campanha mais ampla também alimentou especulações sobre uma possível tentativa de evitar novas críticas à produção.
