Prefeitura do Recife quer transformar sistema em “Amazon” dos serviços públicos

A plataforma Conecta Recife, usada pela prefeitura de Recife (PE) para facilitar o acesso digital a serviços públicos, tem planos para expandir e se tornar mais personalizável. Um dos objetivos é se tornar um serviço “zero clique”, ou seja, capaz de fornecer um direito ao cidadão sem que a pessoa tenha que fazer um pedido para isso.

O serviço é criado em conjunto pela Empresa Municipal de Informática do Recife (Emprel) e a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Recife (SECTI). O vice-presidente da Emprel, Oto Burégio de Lima, afirma que o objetivo é transformar a plataforma nos moldes de Amazon e Netflix para entregar eficiência e resultados personalizados para cada indivíduo.

O Conecta Recife reúne uma série de serviços públicos oferecidos pela prefeitura local, incluindo plataforma para adoção de animais de estimação, automação para reduzir abstenções em consultas do Sistema Único de Saúde (SUS) e lembretes sobre vacinação e matrículas de escolas públicas.

O aplicativo foi tema de um debate durante o festival Rec’n’Play, sediado na capital pernambucana.

Ideia surgiu na pandemia

A plataforma unificada ampliou após uma oportunidade identificada durante a pandemia de covid-19 no Brasil. A Prefeitura de Recife teve o objetivo de concentrar todos os agendamentos para a vacinação da doença num sistema digital e, por isso, a secretaria conseguiu dados atualizados da população.