Uma pizzaria de Los Angeles, nos Estados Unidos, identificou uma tentativa de fraude após uma cliente enviar uma imagem gerada por IA (inteligência artificial) para alegar que havia recebido uma pizza queimada e exigir o reembolso integral do pedido. A proprietária do estabelecimento desconfiou da fotografia, consultou as câmeras de segurança e comprovou que o alimento havia sido preparado e embalado em boas condições. Com as evidências, conseguiu reverter o reembolso concedido inicialmente à consumidora.
O episódio ocorreu no Masa of Echo Park, um restaurante familiar conhecido pelas pizzas de massa grossa ao estilo de Chicago. Segundo informações do canal KTLA, a cliente fez o pedido pelo aplicativo de entregas DoorDash e, posteriormente, encaminhou uma fotografia de uma pizza aparentemente carbonizada. Na reclamação, ela afirmou: “Está completamente queimado. Queimado. Preto. Não dá para comer. Não quero comer câncer”. A mensagem também apresentava erros gramaticais, o que contribuiu para levantar suspeitas.
Indícios de inteligência artificial
A proprietária do restaurante, Rhonda Reynolds, considerou a imagem incompatível com o padrão de qualidade do estabelecimento. “Era impossível. Absolutamente impossível”, afirmou ela.
Para verificar a suspeita, ela utilizou o aplicativo “Is This AI?”, desenvolvido para identificar conteúdos produzidos artificialmente. A ferramenta apontou 96% de probabilidade de que a fotografia tivesse sido gerada por inteligência artificial.
Pizzaria descobre que cliente usou IA para tentar reaver dinheiro por "pizza queimada"
