Os serviços da Microsoft continuavam instáveis na madrugada desta sexta-feira, 13. Usuários de vários países têm dificuldade para acessar plataformas da empresa desde a tarde da quinta-feira 12. O problema atinge o Outlook, o Teams, o Microsoft 365, a Microsoft Store e o Copilot.
Segundo a Microsoft, a falha começou quando um grande número de servidores ficou indisponível de forma inesperada. Com isso, a parte da infraestrutura que continuou no ar ficou sobrecarregada.
Na última atualização, a empresa informou que as correções começam a dar resultado, ainda que pequeno. “Continuamos monitorando a atividade em todas as regiões para avaliar o status do servidor e determinar as ações que podem ser tomadas para melhorar a capacidade”, afirmou a Microsoft. “Até o momento, observamos um sucesso marginal.”
A companhia também disse que trabalha para ampliar a capacidade com o uso de máquinas virtuais, servidores simulados por software que podem ser ativados com rapidez. Segundo a Microsoft, as equipes conferem se os pacotes de correção foram aplicados e funcionam como o esperado.
Primeiras tentativas da Microsoft não surtiram efeito
Pouco antes, a Microsoft tinha admitido que as primeiras tentativas de estabilizar os serviços não deram resultado. “Monitoramos o andamento das mudanças aplicadas para melhorar a disponibilidade do serviço e confirmamos que as mudanças não estão surtindo o efeito esperado”, informou a empresa.
