Resumo IA
Levantamento aponta que 33% dos usuários analisados nos EUA já enviaram insultos ou palavrões a chatbots.
Respostas incorretas, instruções ignoradas e falhas de compreensão motivam mais da metade das mensagens ofensivas.
Anthropic atualiza regras do Claude para restringir comportamentos abusivos persistentes.
Gerado com IA e revisado pela redação
A frustração com respostas erradas e instruções ignoradas está por trás de boa parte dos xingamentos enviados a chatbots de inteligência artificial. Segundo levantamento da Searchable, empresa especializada em monitorar buscas feitas por IA, 33% dos participantes analisados nos Estados Unidos usaram pelo menos um palavrão ou insulto ao conversar com ChatGPT, Gemini ou Claude ao longo de um ano.
O estudo analisou mais de 8 milhões de mensagens enviadas entre setembro de 2025 e setembro de 2026. Os dados foram coletados de um painel formado por participantes voluntários e anônimos.
Erros e instruções ignoradas provocam irritação
Entre as mensagens ofensivas, 19% apareceram depois que a ferramenta deixou de seguir uma instrução. Respostas incorretas representaram 18% dos episódios, enquanto pedidos mal interpretados responderam por outros 15%. Somadas, essas três situações explicam aproximadamente 52% dos casos identificados.
Outras causas incluíram recusas ou avisos de segurança (8%), lentidão e falhas técnicas (8%) e explicações excessivamente longas (7,6%).
