A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que começou a restabelecer gradualmente os serviços afetados por uma falha global que atingiu ao menos 74 países e territórios. A instabilidade começou na quinta-feira (12) e comprometeu o funcionamento de plataformas como Outlook, Teams e Microsoft 365, prejudicando empresas, bancos, órgãos públicos e serviços essenciais em diferentes regiões do mundo.
Após quase 18 horas de interrupções, a companhia anunciou avanços na recuperação de parte de sua infraestrutura na região da Ásia-Pacífico. Segundo a Microsoft, o acesso às caixas de entrada de e-mail e o processamento de mensagens acumuladas apresentaram melhorias, embora alguns usuários ainda possam enfrentar dificuldades intermitentes. A empresa não informou um prazo para a normalização completa dos serviços.
No Brasil, o site Downdetector registrou 7.803 notificações de problemas no Outlook por volta das 15h10 de quinta-feira, além de 3.058 relatos relacionados ao Microsoft 365 no mesmo período. A plataforma, que reúne queixas enviadas por usuários, identificou um aumento expressivo das reclamações em diferentes países ao longo da tarde.
Origem da falha
A Microsoft identificou uma sobrecarga em um processo essencial de seus servidores, que deixou de responder adequadamente e provocou perda de capacidade operacional.
