Apagão da Microsoft já afeta 74 países e passa de 18 horas; ataque hacker é descartado

Uma falha global nos serviços da Microsoft já afeta usuários de pelo menos 74 países e territórios há mais de 18 horas. A instabilidade atinge ferramentas do Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e Copilot, além de SharePoint, Microsoft Defender, Planner, To Do e Intune. As ferramentas do Microsoft Purview também são potencialmente afetadas. Já no Power BI, o problema ocorre na exportação de relatórios com rótulos de sensibilidade para arquivos PDF.

Apesar do impacto, a Microsoft descartou a possibilidade de um ataque hacker ou de uma invasão aos seus sistemas. Charles Lamanna, vice-presidente executivo do Copilot, afirmou que não há indícios de atividade maliciosa ou cibernética e lamentou os transtornos causados pela falha até o momento. Em comunicados oficiais, a companhia explicou que o problema foi provocado por uma sobrecarga em um processo essencial dos servidores. O componente deixou de responder corretamente, o que provocou novas falhas e comprometeu a capacidade da infraestrutura de atender às solicitações dos usuários.

A interrupção também afetou empresas, companhias aéreas e órgãos públicos. Em países da Ásia, os usuários ficaram sem acesso aos serviços de e-mail durante todo o horário comercial desta sexta-feira (13). A situação levou algumas multinacionais da região a dar a manhã de folga aos funcionários. No Japão, alguns serviços governamentais também precisaram recorrer temporariamente a documentos em papel.