Apagão da Microsoft afeta serviços em vários países do mundo

Um apagão global nos serviços da Microsoft, iniciado na tarde de quinta-feira (12), compromete operações de companhias aéreas, ferrovias, governos municipais e instituições financeiras em diferentes países.

A empresa identificou uma sobrecarga em um processo essencial dos servidores afetados, que deixa de responder e reduz a capacidade da infraestrutura de atender às solicitações dos usuários.

O pico de reclamações ocorreu por volta das 15h de quinta-feira, segundo registros do Downdetector. Milhares de usuários relataram dificuldades para enviar e-mails, acessar caixas de entrada e conectar contas corporativas.

Na madrugada desta sexta-feira (13), a Microsoft informou que as tentativas iniciais de recuperação não estavam funcionando como esperado, apesar dos resultados positivos observados anteriormente.

A instabilidade atinge múltiplos canais de acesso ao Microsoft 365, tanto na versão web quanto nos aplicativos para computadores e celulares Android e iOS. Além do Outlook, estão entre as ferramentas afetadas:

Teams, SharePoint e Copilot 365;

Microsoft Defender, Planner e To Do;

Intune e ferramentas do Microsoft Purview;

Power BI, com dificuldades na exportação de relatórios com rótulos de sensibilidade para arquivos PDF.

Setores atingidos pelo mundo

Os efeitos da instabilidade alcançaram atividades de atendimento, transporte e serviços públicos em diferentes regiões.