Uma falha global afeta serviços da Microsoft desde a tarde de quinta-feira (12) e continua sem estabilização nesta sexta-feira (13). A interrupção atingiu usuários de pelo menos 74 países, e a empresa afirma não haver indícios de ataque cibernético.
O problema comprometeu ferramentas como Outlook, Teams e Copilot, além de outros serviços do Microsoft 365. A Microsoft ainda não informou quando o funcionamento será totalmente restabelecido.
Sobrecarga nos servidores dificulta recuperação
Segundo a Microsoft, a instabilidade foi provocada por uma sobrecarga em um processo essencial dos servidores afetados. O componente deixa de responder, provocando falhas nos equipamentos e reduzindo a capacidade da infraestrutura de atender às solicitações dos usuários. A companhia ainda não encontrou alterações recentes que expliquem a origem do problema.
A falha atinge diferentes canais de acesso do Microsoft 365, utilizado por mais de 430 milhões de pessoas. Os problemas envolvem as versões web e os aplicativos para computadores e celulares Android e iOS. Entre os serviços afetados estão:
Comunicação e produtividade: Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint, Planner e To Do;
Inteligência artificial e nuvem: Copilot 365, Microsoft Azure e OneDrive;
Segurança e gestão: Microsoft Defender, Intune e ferramentas do Microsoft Purview;
Outros serviços: Microsoft Account, Microsoft Store e exportação de relatórios com rótulos de sensibilidade para PDF no Power BI.
