Após milhões de clientes da Microsoft em todo o mundo acordarem nesta sexta-feira (13/11) diante da notícia de uma pane colossal em sistemas como Outlook, Microsoft Teams e a ferramenta de Inteligência Artificial Copilot, a empresa informou que, embora com severas dificuldades para restabelecer seus serviços, não há indícios de que o apagão tenha sido motivado por uma invasão hacker ou sabotagem digital.
Em uma atualização na página de status de seus produtos Microsoft 365 - para empresas ou grandes corporações -, a companhia informou: “Até o momento, não temos conhecimento de qualquer atividade maliciosa que esteja causando este incidente”.
A empresa reiterou que continua a tratar o caso com urgência e prioridade até sua resolução completa. “Assim que o problema for mitigado, forneceremos detalhes completos sobre a causa-raiz, as medidas de correção e reforço de segurança, entre outras informações, por meio de um relatório pós-incidente”, diz a nota.
A Microsoft sugeriu que a falha pode ter sido causada por problemas nas configurações aplicadas aos servidores responsáveis pela operação do Microsoft 365. A companhia enfrentou momentos críticos durante a resposta à crise, chegando a admitir inicialmente que as primeiras tentativas de correção não estavam surtindo os efeitos esperados para normalizar o tráfego de dados.
Apesar dos percalços, a gigante tecnológica acredita que está perto da solução do problema.
