A Microsoft está enfrentando dificuldades para restabelecer seus serviços após uma pane global que afetou plataformas, como Outlook, Teams e Copilot. Em atualização divulgada nesta sexta-feira (13), a empresa afirmou que as medidas adotadas para solucionar o problema não estão apresentando os resultados esperados.
Segundo a companhia, as alterações implementadas para melhorar o funcionamento dos serviços não estão evoluindo conforme o planejado. A Microsoft está testando outras alternativas para permitir que mais usuários voltem a acessar suas plataformas sem provocar uma sobrecarga nos sistemas.
A empresa também alertou que alguns serviços que já foram reiniciados podem voltar a apresentar instabilidade quando recebem tráfego de usuários. Isso significa que a recuperação parcial ainda não representa uma normalização definitiva.
Microsoft descarta ataque hacker
Em meio à interrupção, a Microsoft descartou que a pane tenha sido provocada por um incidente de segurança cibernética;
Charles Lamanna, executivo da companhia, afirmou que a falha global não foi causada por atividade maliciosa ou invasão de sistemas. Em publicação no X, ele lamentou os transtornos provocados pela interrupção e disse que a empresa trabalha para resolver o problema;
O ministro australiano de Assuntos Internos e Cibersegurança, Tony Burke, também afirmou ter conversado com representantes da Microsoft no país.
