As plataformas da Microsoft continuam instáveis e apresentam dificuldades de acesso nesta sexta-feira (13). Além do Outlook, serviço de e-mails da empresa, o Microsoft 365, o Teams, a Microsoft Store e o Copilot seguem com interrupções desde a tarde de quinta-feira (12).
Em atualização divulgada na madrugada desta sexta-feira, a companhia afirmou que as medidas adotadas para corrigir o problema ainda não conseguiram restabelecer os serviços de forma estável e duradoura.
“Estamos observando uma recuperação parcial em regiões nas quais aplicamos esses ajustes; no entanto, essas ações não estão resultando em uma recuperação sustentada”, informou.
A Microsoft também disse que analisa dados de diagnóstico para identificar as causas da falha. Em comunicado, a empresa afirmou que “está revisando quais ações adicionais pode tomar para melhorar a estabilidade geral da infraestrutura”.
Segundo a Microsoft, uma sobrecarga em parte de sua infraestrutura pode estar por trás das dificuldades de conexão. A empresa identificou um volume elevado de solicitações em diferentes regiões, condição que provavelmente contribui para os erros registrados nas plataformas.
“Constatamos que o aumento da carga não se deve a um aumento geral no tráfego, mas sim à indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, o que está transferindo a carga para a infraestrutura restante.
