Usuários de diferentes países enfrentaram dificuldades para acessar plataformas da Microsoft nesta quinta-feira (12/11). A instabilidade atingiu serviços como Outlook, Teams, Microsoft 365, Microsoft Store e Copilot.
Os problemas também foram registrados pelo DownDetector. Por volta das 15h30, o site contabilizava 7,9 mil notificações. O total de reclamações chegou a cerca de 41 mil.
A Microsoft reconheceu a falha e informou que trabalha para normalizar o acesso aos serviços. Segundo a empresa, os primeiros problemas foram identificados nas Américas, mas a instabilidade também pode atingir outras regiões.
Falha em servidores
Em comunicado publicado na rede social X, a companhia afirmou que a indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores provocou uma sobrecarga na infraestrutura que continuou em funcionamento.
We’re investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543., Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
A Microsoft também informou que não identificou alterações recentes que expliquem o início da instabilidade. A investigação aponta possíveis falhas em um componente responsável por verificar as condições dos servidores.
A empresa disse ter adotado medidas para impedir que outros equipamentos sejam afetados e trabalha para recuperar os servidores que ficaram indisponíveis.
