A Claint, nova assessoria de investimentos credenciada à rede XP, começou a operar com uma plataforma proprietária que integra inteligência artificial desde o desenho inicial do negócio. A empresa foi fundada por Gabriel Cantu e Lucas Bastianik, que já haviam criado a fintech Carteira Global, adquirida pelo Banco Modal em 2021.
A proposta da Claint é que assessores concentrem mais tempo no relacionamento com clientes, enquanto agentes de IA cuidam de tarefas operacionais, organização de histórico e identificação de pendências. Diferentemente de modelos que incorporam IA a processos já existentes, a plataforma foi construída para conectar canais de comunicação e ferramentas de trabalho do assessor em uma camada única de informação. Conversas, reuniões e dados de clientes ficam reunidos, e os agentes de IA ajudam a organizar o contexto de cada relacionamento.
Segundo os fundadores, o objetivo é criar o que chamam de “assessor aumentado”: um profissional que usa a tecnologia para oferecer acompanhamento mais próximo e personalizado, mas que continua responsável pelas recomendações financeiras. As sugestões geradas com apoio da IA são analisadas pelo assessor, que pode aprová-las, alterá-las ou descartá-las antes de qualquer orientação ao cliente.
“Não queríamos criar mais um CRM com inteligência artificial. Queríamos repensar como uma assessoria funcionaria se fosse construída hoje, do zero, na era da IA.
