Executivos gostam de dizer que as pessoas são o maior patrimônio da empresa. Na prática, muitas vezes agem como se a meta do trimestre fosse a única coisa que importa. Para Deborah Lovich, sócia sênior do Boston Consulting Group (BCG), que trabalha há 35 anos com empresas da lista Fortune 500, essa distância explica por que a maioria das organizações tenta melhorar o desempenho do jeito errado.
O que você faz fala mais alto do que o que diz: 5 práticas diárias para líderes
