Antes de aparecer na vitrine digital da Centauro, uma chuteira pode passar pelas "mãos" de um agente de inteligência artificial (IA), que ajuda a conferir a foto e preparar a descrição. Quando alguém pergunta qual modelo comprar, outro sistema interpreta o pedido e recomenda produtos, e, depois da compra, a varejista já consegue medir quanto do atendimento passou para a IA.
Centauro coloca 900 agentes de IA para trabalhar e resolve 60% dos chamados sem humanos
