Nara Iachan, cofundadora e CMO da Loyalme, startup de tecnologia para fidelização e engajamento corporativo, defende que a gamificação deve partir de indicadores de negócio, não apenas de interações. Em projeto com a instituição de ensino Estácio, missões vinculadas à presença e a tarefas acadêmicas buscaram reduzir a evasão e aumentar a renovação de matrícula.
Para que serve a gamificação? Para entreter ou melhorar o desempenho?
