A Caixa Econômica Federal lançou, nesta segunda-feira (9), uma nova identidade visual. Com o novo slogan “Vem realizar”, a mudança é a primeira grande atualização da marca em quase três décadas e faz parte de um processo de reposicionamento da instituição, que busca reforçar a imagem de um banco mais digital, integrado e centrado no cliente.
Segundo a Caixa, a reformulação foi desenvolvida a partir de pesquisas qualitativas e quantitativas para avaliar a percepção da marca entre diferentes públicos e identificar seus atributos e oportunidades de atuação.
O presidente do banco, Carlos Vieira, afirmou que a nova identidade representa diferentes iniciativas de modernização da instituição, que incluem a incorporação de inteligência artificial aos processos, o desenvolvimento de produtos e serviços e a ampliação dos canais digitais.
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“A inovação ocorre em toda a Caixa. Está na incorporação da inteligência artificial aos nossos processos, nos novos produtos e serviços, na evolução dos canais digitais, na modernização da rede e em uma experiência simplificada para o cliente, sem deixar de lado o atendimento humano e personalizado”, declarou Vieira.
Novo aplicativo
Como parte do processo de digitalização, a Caixa prevê lançar em breve o Novo App Caixa.
