A atriz e ex-participante de A Fazenda Giovanna Gold relatou nas redes sociaister sido vítima de um golpe que resultou na perda de todo o dinheiro que tinha em sua conta bancária. Abalada com a situação, ela recorreu aos seguidores e pediu ajuda financeira.
“Eu estou com menos R$ 3 mil no banco. Eu aceito qualquer ajuda. Não posso me odiar mais. Estou profundamente perturbada”, declarou.
Segundo a atriz, os criminosos se passaram por seu advogado e por um promotor. Sem entrar em detalhes sobre como a abordagem aconteceu, Giovanna afirmou que não percebeu que estava sendo enganada por acreditar que conversava com pessoas legítimas. Ela também atribuiu sua dificuldade em identificar a fraude a um quadro de desordem mental.
“Não me passou pela cabeça que o meu advogado não era meu advogado, que o promotor não era o promotor”, confessou.
Diante do episódio, especialistas ouvidos pela coluna Fábia Oliveira explicaram como esse tipo de fraude funciona, quais medidas podem ser adotadas para tentar recuperar o dinheiro perdido e o que diz a legislação sobre a responsabilização dos envolvidos.
Como funciona o golpe?
O advogado criminalista Breno Hoyos explica que o episódio se enquadra no chamado “golpe do falso advogado”, modalidade em que criminosos utilizam nomes e fotografias de profissionais reais ou até de autoridades para conquistar a confiança das vítimas e obter vantagens financeiras.
“Geralmente, os golpistas entram em contato pelo WhatsApp, alegando que existe um valor a receber, um processo urgente ou alguma taxa que precisa ser paga. A partir dessa abordagem, convencem a pessoa a realizar transferências via Pix ou fornecer dados bancários. O golpe funciona porque a vítima acredita que está falando com alguém que conhece e acaba agindo sem verificar a autenticidade do contato”, explica.
É possível recuperar o dinheiro perdido?
De acordo com Breno Hoyos, não há garantia de que a vítima consiga reaver integralmente os valores transferidos. No entanto, agir rapidamente pode aumentar as possibilidades de recuperação dos recursos.
“A primeira medida é comunicar imediatamente o banco e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, que permite tentar bloquear valores ainda disponíveis nas contas utilizadas pelos criminosos. Também é importante registrar um boletim de ocorrência, preferencialmente em uma delegacia especializada em crimes cibernéticos, além de guardar conversas, comprovantes de transferências e demais registros que possam ajudar nas investigações”, orienta.
O criminalista acrescenta que, caso a instituição financeira não apresente uma solução, a vítima pode buscar a Justiça. A responsabilização do banco, porém, depende das circunstâncias da fraude e da existência de falhas na prestação do serviço.
“A Justiça pode responsabilizar a instituição financeira quando há falhas na identificação de operações claramente incompatíveis com o perfil do cliente. No entanto, cada caso deve ser analisado individualmente”, ressalta.
O advogado bancário Mario Jorge dos Santos também chama a atenção para a possibilidade de responsabilização das instituições financeiras. Segundo ele, a relação entre bancos e clientes é amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece a responsabilidade objetiva das empresas por falhas na prestação de serviços.
“Na prática, isso significa que o banco pode ser obrigado a devolver o dinheiro quando fica comprovado que seu sistema de segurança não identificou movimentações suspeitas, como transferências de valores elevados, operações sucessivas ou transações realizadas em horários incomuns. Situações como a da atriz Giovanna Gold, em que a conta fica no negativo, revelam outra falha comum: o uso fraudulento do limite do cheque especial ou a contratação de empréstimos em nome da vítima”, explica Mario Jorge.
