Nubank e Mercado Pago suspendem saques e depósitos de criptomoedas

O Nubank e o Mercado Pago suspenderam temporariamente operações de depósito e retirada de criptomoedas nesta sexta-feira (6). As duas instituições atribuíram os problemas a instabilidades em fornecedores externos, mas não identificaram publicamente as empresas responsáveis nem informaram quando os serviços serão normalizados.

No caso do Nubank, a interrupção envolve fornecedor externo responsável pela verificação de transações. Em comunicado, a instituição afirmou que a falha não ocorreu em sua própria infraestrutura e não representa risco à segurança dos clientes. Os ativos e as informações dos usuários permanecem protegidos.

A empresa também esclareceu que os demais serviços de criptomoedas continuam funcionando normalmente. Assim, clientes ainda podem comprar e vender ativos digitais pela plataforma, embora não consigam realizar depósitos ou saques diretamente em criptomoedas.

O banco informou que acompanha a situação junto ao fornecedor e que as operações serão retomadas assim que o serviço externo for restabelecido.

A Fireblocks, empresa de tecnologia de custódia de ativos digitais citada na área de suporte do Nubank, também se manifestou. A companhia afirmou que sua plataforma e infraestrutura estão operando normalmente e negou que a interrupção tenha sido provocada por problemas em seus sistemas.

Mercado Pago também bloqueou transferências

O Mercado Pago enfrentou situação semelhante, mas envolvendo outro tipo de prestador de serviço.