Clientes que tentaram tirar uma criptomoeda do Nubank ou do Mercado Pago se depararam com um aviso de erro na tela.
As duas instituições suspenderam temporariamente parte das transferências de criptomoedas nesta sexta-feira (6/11). O problema foi em serviços de fornecedores externos usados por elas, e não em um ataque ou em falha de segurança.
Apesar de os dois casos terem acontecido no mesmo dia, ainda não há confirmação de que tenham a mesma origem, uma vez que cada empresa deu uma explicação diferente.
O que aconteceu em cada um?
No Nubank, a instabilidade foi provocada por um fornecedor externo de dados.
O problema afeta especificamente os depósitos e saques de criptomoedas pelo aplicativo. Segundo o banco, a falha não tem relação com a infraestrutura da própria instituição e não compromete a segurança dos clientes.
No banco digital, a negociação de criptomoedas é feita pela NuCripto. Por lá, o cliente consegue comprar e vender ativos como bitcoin, ethereum, solana, XRP e USDC.
Na área de suporte, o banco explica que quem guarda de fato essas criptomoedas é a Fireblocks, uma empresa especializada em infraestrutura para o mercado cripto.
Os termos de uso da NuCripto também preveem que o banco pode contratar parceiros para cuidar de atividades como o armazenamento dos ativos, a gestão das carteiras e o fornecimento de liquidez.
