O BCP (Banco Central do Paraguai) iniciou nesta 5ª feira (5.nov.2026) o processo de devolução dos depósitos de clientes do Ueno Bank, submetido a um procedimento de resolução na 3ª feira (3.nov). A autoridade monetária também apresentou uma plataforma para que os correntistas consultem em qual instituição financeira receberão os recursos. O serviço, porém, teve instabilidades devido ao grande volume de acessos simultâneos.
A ferramenta permite identificar o banco ou a financeira designada para receber o adiantamento do FGD (Fundo de Garantia de Depósitos), sem que o cliente precise aguardar o recebimento de um e-mail. A consulta está disponível no site oficial do BCP.
Segundo o jornal paraguaio ABC Color, o Banco Central confirmou falhas temporárias no portal e informou que equipes técnicas trabalhavam para normalizar o serviço.
Como será feita a devolução
Os clientes começaram a receber e-mails do endereço fgdpagos@bcp.gov.py com informações sobre o valor a que têm direito e a instituição responsável pela transferência, segundo o jornal paraguaio Hoy. As notificações também informam eventuais dívidas vencidas com o Ueno Bank, que serão descontadas do montante a receber.
Quem já possui conta em outro banco ou financeira receberá o dinheiro na conta de maior saldo disponível, conforme comunicado do BCP divulgado em 4 de novembro. Para os clientes que não possuem relacionamento com outras instituições, será aberta uma conta de poupança em seu nome.
