A Black Friday de 2025 registrou quase 30 mil tentativas de fraude no comércio eletrônico brasileiro, associadas a prejuízos de R$ 30,7 milhões. Segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian, foram cerca de 7,4 mil ocorrências por dia durante os quatro dias analisados.
O receio de golpes também interfere nas decisões de compra: 86% dos consumidores entrevistados afirmam já ter desistido de uma promoção por medo de fraudes digitais. Os dados ajudam a dimensionar os desafios de segurança para quem pretende aproveitar as ofertas da Black Friday de 2026.
Como as tentativas de fraude se distribuem
O valor médio das tentativas de fraude chegou a R$ 1.034,77, cerca de 45% acima do ticket médio dos pedidos legítimos. A diferença indica que as operações suspeitas envolviam valores mais altos do que os das compras regulares.
O horário também chamou a atenção no levantamento. Entre meia-noite e 5h, a participação das tentativas ficou acima de 0,6%, com pico de aproximadamente 1,3%. No restante do dia, o percentual não chegou a 0,6%.
A sexta-feira oficial de promoções concentrou o maior volume de ocorrências: foram mais de 9,5 mil tentativas, associadas a R$ 11,2 milhões. Considerando também a Cyber Monday, realizada em 1º de dezembro, o total chegou a 36,3 mil registros.
O levantamento identificou ainda diferenças entre as faixas etárias. As Gerações Y e Z responderam juntas por 71,6% das tentativas com idade identificada.
