Um salão de beleza foi condenado, nesta terça-feira (3), a pagar mais de R$ 11 mil em indenizações a uma cliente que sofreu quebra intensa dos fios e perdeu parte do cabelo após um alisamento químico, em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul.
Segundo a decisão, a mulher procurou o estabelecimento atraída por uma publicidade que prometia cabelos lisos por três a seis meses. O procedimento seria realizado sem formol ou amônia, substâncias comuns em produtos capilares voltados ao relaxamento dos fios.
De acordo com o juiz Walter Arthur Alge Netto, da 4ª Vara Cível de Campo Grande, houve falhas na prestação do serviço. A queda de cabelo foi considerada intensa, visto que a cliente chegou a procurar atendimento médico, comprou turbantes e bandanas para esconder as falhas e fez tratamentos posteriores para recuperar os fios.
Os representantes do salão negaram erros e alegaram que o resultado poderia estar relacionado a condições de saúde ou a procedimentos químicos anteriores. O magistrado, no entanto, considerou fotografias, mensagens e uma declaração médica como provas que apontavam a ocorrência de um corte químico, diretamente ligado ao procedimento.
Além disso, a própria profissional admitiu que não fez o teste de mecha, apesar do histórico de procedimentos químicos da cliente, e que finalizou o atendimento com pressa.
