A MRV conquistou dois importantes prêmios brasileiros que comprovam a eficiência da companhia no atendimento e na gestão da jornada do cliente. A empresa foi escolhida como a melhor construtora e incorporadora do Brasil no Prêmio CONAREC 2026 e ficou em primeiro lugar na categoria de Construtoras e Incorporadoras do Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente) 2026. Ainda, passou a integrar, a lista das 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente do país.
Os reconhecimentos demonstram a liderança da companhia no setor imobiliário com base na digitalização de processos, na expansão dos canais de pós-venda e no aprimoramento da jornada de compra.
“A compra de um imóvel envolve uma jornada de longo prazo, que exige planejamento financeiro e uma relação de confiança construída a cada interação. Receber dois reconhecimentos tão importantes demonstra que os nossos esforços geram resultados. Essas conquistas são de todo o time MRV, que trabalha diariamente para entregar não apenas chaves, mas uma experiência acolhedora e eficiente”, ressalta Joice Cristina, Head de Experiência do Cliente na MRV.
A compra de um imóvel na planta, por exemplo, envolve um contrato executado por um longo período, com as fases de lançamento, de construção, de vistoria técnica, de entrega das chaves e o período de garantia. Por isso, fornecer um serviço de atendimento atento a todas essas etapas é um fator determinante para o valor da marca.
