Durante a ABF Con, José Carlos Semenzato, fundador da holding de franquias SMZTO, afirmou que pequenas e médias empresas precisam apostar em diferenciação, eficiência operacional e tecnologia para enfrentar custos altos, juros elevados e concorrentes de maior escala. O Estudo do Franchising Brasileiro, da ABF com o Sebrae, aponta carga tributária, mão de obra, crédito e inflação entre as principais preocupações.
'Se ficar na commodity, vai perder a batalha', diz Semenzato sobre o desafio das pequenas empresas
