No mercado de limpeza, os consumidores são altamente sensíveis ao preço. A pesquisa Sentimento do Consumidor Brasil, do Boston Consulting Group (BCG), realizada em abril de 2025, indica que mais da metade busca ativamente descontos e muitos parecem dispostos a abandonar marcas habituais se encontrarem ofertas melhores.
Contudo, em outra frente, um estudo global do BCG publicado em 2026 mostra que o preço define apenas se um produto entra na consideração, a decisão se dá pelo valor percebido pelo consumidor.
O BCG chama de valor percebido o conjunto de fatores que o consumidor pesa além do preço. Em entrevista à reportagem da CNN, o especialista da Ypê, marca 100% brasileira é líder no segmento de higiene e limpeza, mostrou como esses fatores podem ser verificados na prática, em cinco critérios.
O que forma o valor percebido além do preço
O preço abre a porta, mas é o valor percebido que decide. O estudo do BCG ressalta os fatores: qualidade, conveniência e confiança, além de critérios práticos como segurança e disponibilidade.
No caso dos produtos de limpeza, a Ypê traduz esses fatores em cinco critérios verificáveis antes da compra. Cada um conecta um elemento do valor percebido a algo que o consumidor consegue conferir na prateleira.
