Gamificação vai além dos games e transforma a relação entre marcas e consumidores

Pontos, missões, rankings e recompensas já não são exclusivos dos videogames. Essas mecânicas estão cada vez mais presentes em aplicativos, programas de fidelidade e plataformas digitais, transformando a maneira como empresas incentivam a participação dos consumidores.

A estratégia é conhecida como gamificação e consiste em aplicar elementos típicos dos jogos em atividades que não são necessariamente games.

No Brasil, a familiaridade do público com esse universo favorece a adoção dessas experiências. Segundo a Pesquisa Game Brasil 2025, cerca de 82% dos brasileiros consomem jogos digitais.

Como a gamificação funciona fora dos videogames?

Na prática, a gamificação utiliza recursos como desafios, níveis, conquistas e recompensas para estimular determinados comportamentos.

Um programa de fidelidade, por exemplo, pode oferecer pontos por compras e benefícios conforme o consumidor avança de nível. Já plataformas educacionais podem utilizar metas diárias e conquistas para incentivar a continuidade dos estudos.

A lógica também aparece em aplicativos de exercícios, serviços financeiros e campanhas publicitárias.

Segundo um levantamento citado pela Gamers Club, 34% dos jogadores brasileiros entrevistados afirmam buscar constantemente melhorar seu desempenho e superar desafios.

Para Jonathan Pereira, diretor de marketing da empresa, essa familiaridade ajuda a explicar a expansão da estratégia.