Sabe quando você abre o X, o TikTok, Instagram ou Reddit e vê a conta oficial de uma publisher ou de um jogo respondendo a alguém (e pode até ser que esteja respondendo com um meme)?
As pessoas acham que é isso que o gerente de comunidade gamer faz. É quem posta meme, responde comentários e faz post de “bom dia, gamers”, “fala, família”.
Fácil, “ez”. Qualquer um faz. #sóquenão
Essa é a visão de quem nunca ficou acordado até as 3 da manhã em um dia de lançamento de jogo, vendo o servidor cair, lendo milhares de mensagens raivosas. Metade delas é direcionada a você pessoalmente, mesmo que você não tenha programado uma linha do jogo e nem saiba de verdade como funciona o servidor.
O gerente de comunidade é a voz do estúdio mesmo que ninguém conheça o seu rosto. É o para-raios para chuva de haters. É o diplomata da empresa. É o terapeuta do jogador. É a pessoa que leva pedrada por decisões que não tomou, que não aconselharia a serem tomadas e que, no dia seguinte, tem que acordar e postar meme de “bom dia, tropinha” como se nada tivesse acontecido.
E é sobre isso que a gente vai falar hoje. Mas calma, é uma profissão muito legal e interessante.
O que todo mundo acha que um gerente de comunidade faz
Vou listar aqui o que passa na cabeça da maioria das pessoas quando ouvem “gerente de comunidade”:
Posta na rede social
Responde comentário
Cria meme
Zera os jogos antes do lançamento
Na verdade, não está assim tão errado.
