Por trás de uma nova bebida, há uma conversa que começa antes do primeiro gole. Preferências de sabor, avaliações de embalagens e hábitos de compra ajudam a revelar o que os consumidores esperam encontrar no copo e quais novidades podem conquistar espaço em suas vidas.
Na Ambev, essa proximidade conecta o desenvolvimento de produtos às escolhas de milhões de pessoas. O Zé Delivery, aplicativo de entrega de bebidas da companhia, tornou-se parte importante dessa jornada: além de levar bebidas aos consumidores, permite ouvir suas opiniões, testar novidades e acompanhar a aceitação dos lançamentos. Cada resposta contribui para aperfeiçoar receitas, orientar decisões de negócio e criar ofertas conectadas a diferentes ocasiões.
Essa capacidade de transformar escuta em inovação conta com investimentos de mais de R$ 10 bilhões nos últimos três anos em modernização de cervejarias, tecnologia e desenvolvimento de produtos no Brasil. Mais de 200 profissionais trabalham diretamente na criação de novas bebidas, com autonomia para experimentar, aprender e aprimorar cada proposta.
O consumidor participa da construção de novas experiências
A Ambev realiza cerca de 100 pesquisas mensais pelo Zé Delivery, levando a voz do consumidor para o processo de inovação. As consultas reúnem percepções sobre sabores, composição, embalagens e outros aspectos das bebidas, ampliando a compreensão sobre o que as pessoas esperam encontrar em cada ocasião.
