Resumo
Apenas 3% das organizações superaram suas metas de economia de custos por ganhos de produtividade com IA.
Mesmo com resultados abaixo das expectativas, 85% das empresas planejam aumentar os investimentos na tecnologia em 2027.
Gartner aponta falta de alinhamento entre líderes e dificuldade para transformar tempo economizado em atividades de maior valor.
As empresas continuam aumentando os investimentos em inteligência artificial, mas os resultados financeiros ainda estão longe das expectativas. Apenas 3% das organizações conseguiram superar as metas de economia de custos por ganhos de produtividade, segundo dados divulgados pelo Gartner.
O número contrasta com a expectativa dos executivos. Cerca de 77% esperam que a tecnologia aumente a produtividade e reduza despesas. Ao mesmo tempo, 38% das companhias já gastaram mais com IA do que o previsto, e 85% pretendem aumentar os investimentos em 2027.
IA não está reduzindo custos
Segundo o Gartner, uma das dificuldades está na falta de consenso dentro das próprias empresas. Uma pesquisa realizada em julho com 297 diretores de recursos humanos mostrou que 78% dos líderes não estão alinhados sobre onde a IA realmente gera valor. O cenário reforça resultados de outros estudos. Em fevereiro, o Tecnoblog mostrou que mais de 80% das empresas também não haviam registrado ganhos de produtividade com a tecnologia.
Os custos também começam a pesar.
