O primeiro celular dobrável da Apple, o iPhone Duo, chegou às lojas na sexta-feira (23), mas alguns dos primeiros compradores já relataram problemas na tela interna do aparelho. Segundo relatos publicados na internet, o painel pode apresentar linhas brilhantes horizontais que partem da região da dobradiça.
Nesta segunda-feira (26), a Apple confirmou que está ciente do problema e afirmou que ele afeta um “pequeno número” de unidades. A empresa também informou que os clientes que enfrentarem falhas na tela poderão entrar em contato com o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho.
“Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários enfrentarem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar uma substituição”, disse um representante da companhia à CNBC.
O aparelho custa a partir de US$ 1.999 (a partir de R$ 21.999 no Brasil). Para quem estiver fora da garantia, o reparo da tela interna custa US$ 999 (cerca de R$ 5.400), segundo a página de suporte da Apple.
Dobradiça pode estar relacionada ao problema
A maior parte dos relatos sobre as telas danificadas surgiu em fóruns e redes sociais, como Reddit e X. Há também imagens falsas circulando na internet, o que exige cautela na avaliação dos casos;
A empresa de reparos iFixit, no entanto, analisou o aparelho e levantou uma hipótese para explicar as falhas.
