Apple reconhece problema na tela do iPhone Duo: ‘poucas unidades’

A Apple enfim se manifestou sobre o “Crackgate”, como ficou conhecido um problema na tela interna do iPhone Duo. Sem dar números exatos ou entrar em detalhes sobre o defeito, a empresa orientou os consumidores afetados a entrar em contato com o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho.

“A recepção ao iPhone Duo por parte dos primeiros usuários tem sido extremamente positiva, e estamos vendo novidades empolgantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar seu formato exclusivo”, disse a empresa.

“Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna em um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Caso os usuários enfrentem problemas com a tela de seu iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho”, continuou.

A empresa não forneceu detalhes sobre o problema, tampouco quantos aparelhos foram afetados. Caso aconteça, a recomendação é procurar pelo suporte oficial do AppleCare, mesmo se o dispositivo foi comprado a partir de uma operadora, prática comum em países como Estados Unidos.

Unidades do iPhone Duo apresentam linhas na tela interna

Os relatos acerca do problema na tela interna do iPhone Duo começaram a se acumular quando o aparelho alcançou o público geral, na última sexta-feira (23). As queixas iniciais eram relacionadas aos modelos de vitrine, expostos para uso público, mas logo compradores começaram a relatar defeitos bem parecidos.