O Inter conquistou o Mastercard Circle of Excellence 2026 na categoria Prevenção a Fraudes. O reconhecimento destaca uma iniciativa da instituição financeira digital que amplia a transparência das transações com cartão, facilita a identificação de compras pelos clientes e contribui para reduzir contestações desnecessárias.
Entre os dados apresentados estão nomes comerciais de estabelecimentos, logotipos e classificações padronizadas, que ajudam a identificar a origem de cada transação.
Como a solução do Inter ajuda a prevenir fraudes?
Com o crescimento dos pagamentos digitais, a identificação correta das compras tornou-se um dos desafios para bancos e instituições financeiras.
Em determinadas situações, o nome que aparece na fatura do cartão é diferente da marca conhecida pelo consumidor, o que pode gerar dúvidas sobre a legitimidade de uma cobrança.
Para enfrentar esse problema, o Inter incorporou o Mastercard Ethoca Consumer Clarity à jornada de consulta e contestação de transações no aplicativo. A ferramenta substitui informações técnicas pouco intuitivas por dados que facilitam o reconhecimento dos estabelecimentos e das compras realizadas.
A iniciativa permite que os clientes consultem informações adicionais antes de questionar uma cobrança ou solicitar uma contestação. Dessa forma, dúvidas sobre transações legítimas podem ser esclarecidas com mais facilidade, sem a necessidade de acionar os canais de atendimento da instituição financeira.
