Após lançar voos para Amsterdam e Bruxelas, a Latam prepara o anúncio de um novo destino na Europa, segundo afirmou o CEO da companhia, Jerome Cadier.
Segundo Cadier, a companhia “prepara um belo anúncio” e deve continuar investindo na ampliação de sua operação, mesmo diante da alta do QAV (querosene de aviação), causada pelo cenário geopolítico diante da guerra no Oriente Médio.
Entretanto, o executivo não deu detalhes de uma possível data para o anúncio.
A fala ocorreu durante um evento da companhia em São Paulo para clientes do programa de fidelidade, o Latam Pass.
Em entrevista à CNN, Martin Holdschmidt, diretor-geral do programa, afirmou que a fidelização é um pilar central da estratégia da companhia.
Atualmente, a companhia conta com mais de 28 milhões de clientes inscritos no Brasil, e cerca de 57 milhões globalmente.
Segundo o diretor, a robustez da operação e os investimentos em serviço, atendimento e produtos fortalecem o LATAM Pass, além de ampliar a relação com o cliente para além das viagens.
“Ele tem esse papel de trazer a recorrência do cliente, mas ele também tem esse outro papel de trazer novos clientes através de parcerias (…) a gente quer estar presente não só no momento da viagem, mas em toda a rotina, todo o dia-a-dia do cliente”, afirmou.
Até o momento, a Latam atende dez cidades na Europa.
No início do ano, a companhia inaugurou uma rota ligando o Aeroporto de Guarulhos (SP) a Amsterdam, na Holanda, com cinco frequências semanais.
