O Procon-SP (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) notificou a Live Nation Concerts Ltda., responsável pela realização dos shows do BTS no Brasil, sobre a estrutura das apresentações do grupo de K-pop previstas para acontecer nos dias 28, 30 e 31 de outubro em São Paulo.
A notificação foi motivada após denúncias de consumidores e advogados que apontaram inconsistências entre o mapa comercializado na venda dos ingressos e a planta técnica aprovada em órgão oficial do município.
Segundo um comunicado enviado pelo órgão à CNN Brasil, desde o começo do ano, “foram registradas 518 reclamações contra a empresa sobre a turnê do BTS na capital, sendo 460 referentes à estrutura dos shows”.
As reivindicações dos fãs se centralizam na distribuição desigual de telões nas performances do Brasil, visto que os shows da Ásia, Europa e América do Norte contaram com 12 telões, enquanto a configuração da etapa sul-americana tem apenas quatro telas centrais previstas.
Além disso, durante a venda de ingressos para os shows, a Ticketmaster Brasil e a Live Nation comercializaram os setores Pista, Soundcheck Pacote VIP, Arquibancada, Cadeira Superior e Cadeira Inferior. O mapa publicitário divulgado ao público não apresentava divisões especiais ou áreas VIP reservadas coladas ao palco, denominadas “PIT 1” e “PIT 2”.
