Spotify comenta "fim da farra" do compartilhamento de contas no Plano Família

Em uma reunião com os investidores sobre os resultados do terceiro trimestre, o Spotify abordou sobre a fiscalização mais rígida do compartilhamento de contas no Plano Família. O co-CEO Alex Norström evitou o termo “repressão”, classificou a medida como uma “melhoria de rotina” e disse que o aprimoramento das ferramentas de verificação é um trabalho permanente.

De acordo com Norström, o Plano Família existe há cerca de 12 a 13 anos e representa uma parcela expressiva da base de assinantes. Com o tempo, aparecem brechas no sistema, e a empresa precisa ajustar continuamente seus métodos de verificação. O foco é proibir que amigos ou familiares que moram em casas separadas dividam a mesma assinatura. Com isso, o Spotify busca levar esses usuários a contratar planos individuais pagos.

A medida aproxima o Spotify de outros serviços de streaming, que também vêm restringindo a divisão de contas fora do domicílio principal. Em 2018, a empresa testou a verificação de localização por GPS. Em 2019, atualizou os termos de serviço para prever checagens periódicas de residência. As medidas geraram críticas por causa da privacidade dos dados, e a fiscalização perdeu força nos anos seguintes.

O que aconteceu com o compartilhamento do plano família?

A fiscalização afetou os usuários que dividem o Premium Família com pessoas que moram em outros endereços.