Resumo
O Airbnb atualizou suas Regras da Casa, proibindo anfitriões de exigirem que os clientes lavem a louça ou retirem o lixo.
Anfitriões não podem mais avaliar negativamente hóspedes que deixem lixo dentro de casa ou louça suja na pia.
Os anfitriões podem configurar regras padrão e pedidos pontuais nos anúncios, desde que sigam as novas restrições.
O Airbnb atualizou as chamadas Regras da Casa, orientações gerais dadas aos anfitriões do serviço de aluguel de temporada. No documento, algumas questões polêmicas chamam atenção. Agora, por exemplo, não é mais permitido obrigar os clientes a lavarem a louça e retirarem o lixo, assim como colocar a roupa de cama usada na máquina de lavar.
Os donos das casas e apartamentos também não podem mais impedir os usuários de utilizarem comodidades anunciadas, como ar-condicionado e ventilador, por exemplo. Segundo a empresa, os pedidos devem ser “razoáveis de acordo com a nova política”.
Com as novas regras, anfitriões não podem avaliar negativamente quem deixar o lixo dentro de casa ou a louça suja na pia, por exemplo. Nas redes sociais, diversos usuários repercutiram a novidade, afirmando que lavar a louça e deixar a casa minimamente arrumada são “questão de educação”.
Atualizações pontuais e novas regras polêmicas
A atualização também trouxe mudanças na interface do serviço, que passa a mostrar as instruções de checkout em uma seção separada.
